Presentación y caso práctico que hicimos sobre el tema de gestión de la comunicación que hicimos en clase

Adjuntamos la Presentación de nuestro proyecto final  en power point

Pasamos a enlazar nuestro proyecto final sobre Ing Direct y su gran crecimiento en nuestro país

Estrategias de distribución del fabricante

Las estrategias de cobertura del mercado:

Las estrategias de distribución de una juega un papel muy importante a la hora de las ventas. Elegir el canal correcto de distribución puede significar un incremento en las ventas de tu producto. Las empresas pueden elegir una o varias estrategias en conjunto para su distribución.

Estrategia de distribución intensiva:

Esta se especializa en tener presente su producto en los mayores puntos posibles para de esta manera poder maximizar sus ventas. Esta estrategia se utiliza mayormente para producto de compra habitual. Para obtener esta proximidad a los clientes se crea una extensa gama de centros de almacenamiento, fabricas y un riguroso de logística que facilita la disponibilidad del producto. Esta estrategia intensiva tiene como ventaja una cifra elevada de ventas y como desventaja un alto costo de distribución. 

BIMBO IBERIA es una de las mayores organizaciones del sector alimentario en la Península Ibérica. Desde la introducción del pan de molde hasta la completa gama de productos de hoy, sigue haciendo llegar cada día a millones de hogares españoles sus productos frescos, tiernos y deliciosos. Gracias a esta gran aceptación por parte del público, los productos Bimbo, Martínez y Ortiz, se han consolidado como líderes de mercado en las categorías de panadería, bollería y pastelería de marca.  


Unos ejemplos de esta distribución es la del pan Bimbo Iberia. Este posee 7 fabricas de pan, bollería, pastelería y tostados en España, 1 en Portugal y 73 delegaciones de venta. Este importante despliegue completa con 1.200 rutas que cubren toda la Península Ibérica, Islas Baleares, y las Islas Canarias. Ellos aseguran la frescura del producto y garantizan el servicio al punto de venta a través de la amplia red de distribución. A pesar de alto costo de distribución mantienen un precio competitivo lo cual es clave de su éxito.


Estrategia de distribución selectiva:

Con esta estrategia el fabricante recurre a un numero de intermediarios menor al que esta disponible en el mercado. Esto se debe a que son productos de compra reflexiva, el cual el consumidor realiza un estudio de  comparación de productos y calidad de precio. Con esta estrategia el fabricante acepta limitar voluntariamente la disponibilidad del producto con el objetivo de disminuir sus costes de distribución y de obtener una mejor cooperación de sus distribuidores.

                                                             
Beyma es una empresa española la cual produce altavoces y equipos de sonidos de alta calidad. La empresa fue fundada hace 40 años y esta establecida en Valencia. Desde Valencia se exporta a puntos estratégicos en España y otras parte del mundo. Por relación de calidad / precio es una de la empresas mas competitivas y de renombre. Por esta razón y al ser un producto el cual no es de uso diario tiene puntos estratégicos a través de vendedores autorizados. El tener estos vendedores autorizados en puntos estratégicos crea un ahorro en distribución y en puntos de ventas. Otro punto a favor es que con los vendedores autorizados garantiza la calidad y originalidad del producto ya que existen varias copias del producto.  

Este producto para mi es la misma situación de Apple el cual tiene sus tiendas y tiendas autorizadas siendo una estrategia de distribución de selectiva. También en que tienen la lucha contra los productos piratas lo cual puede afectar su nombre.

Estrategia de distribución exclusiva:

Este es una manera extrema de distribución selectiva en la cual solo el fabricante puede vender el producto. Esto sirve para diferencial el producto por tener una política de alta calidad, prestigio o de calidad en el servicio.
             

                                                         
Pandora es un claro ejemplo de este tipo de distribución ya que solo vende su producto en sus tiendas. Este tiene presencia en 65 países con unas 10.000 tiendas en las cuales venden su joyería de alta calidad. Esta fue establecida en el 1987 en Dinamarca y hoy es conocida mayormente por su pulsera la cual lanzo en el 2000. Esta se distingue por su calidad, diseños innovadores de alto prestigio y con esto trae un alto costo lo cual no es accesible a todo el publico. Al igual que Apple y Beyma tiene imitaciones las cuales afectan a su producto. 
                                   
Estrategia de pull:


Kellogs a pesar de que tiene una distribución intensiva también utiliza la del push para darle un valor añadido a su producto. Esta empresa casi siempre tiene promociones las cuales realizan el push por ejemplo juguetes para los niños, entradas para el cine como para las película crepúsculo y entradas para partidos como el de El Real Madrid vs. Barcelona. Con esto de promociones realizan el push para niños, jovenes y adultos.

  


Estrategia de push:

                                       
Un gran ejemplo para mi del push es la cadena de farmacias de los E.U. la cual también se encuentra en Puerto Rico. Esta cadena tiene varios factores el cual refleja esta estrategia y el principal es que en pocos k.m. puede tener hasta 5 tiendas. Otros factores que complementa es que habré 24/7, venden productos de farmacia, hogar, electrónicos, foto revelado, producto de belleza, comestibles y hasta cervezas. Osea que cualquier necesidad básica o no básica puede ir cerca y a cualquier hora a comprarla.  


Pandora
Bimbo
Beyma
Kelloggs
Walgreens

TAREA INDIVIDUAL

“ Estrategias de distribución”

En esta entrada intentaré mostrar un ejemplo de cada una de las estrategias de cobertura del mercado, como son la de distribución intensiva, distribución selectiva y distribución exclusiva.

                  Para comenzar,  la distribución intensiva es aquella en la que el fabricante  el mayor número de puntos de venta posible muchos centros de almacenamiento para asegurar la máxima cobertura del territorio de venta y una cifra de ventas elevada.

Como ejemplo de este tipo de distribución os hablaré de una marca que ha creado un buen amigo mío. Se trata de una , por ahora, pequeña marca de ropa llamada “Mamá Dolores”. Se especializa en camisetas, sudaderas  y próximamente polos. La distribución la realiza el propio propietario de la marca en su coche hasta los consumidores finales, normalmente sin ningún intermediario.  La disponibilidad de los productos es alta siempre que el propietario se encuentre en la ciudad aunque puede existir para él el problema del encarecimiento de la distribución (entendido como el gasto de combustible utilizado para los transportes).

Él mismo realiza su propia publicidad y muchas veces los modelos de sus creaciones son amigos que se suman a la causa.

Aunque, como ya dije anteriormente, su distribución todavía no es intensiva; está en proceso de serlo (ya que intenta llegar al mayor número de compradores posible dentro de su mercado) y por ahora va muy bien encaminado. Si queréis saber más sobre esta marca aquí os dejo el link de su blog:

http://mamadoloresr.blogspot.com.es/

 La distribución selectiva por otro lado, se trata de aquella en la que el fabricante recurre a un número de intermediarios menor del que realmente hay disponibles. De esta forma el fabricante limita voluntariamente la disponibilidad del producto para reducir sus costes de distribución y crear también una percepción de calidad y exclusividad; aunque no exclusividad total. Un buen ejemplo para este tipo de estrategia es la marca de relojes Rólex.  Sólo aquellas joyerías que son “concesionarios” están capacitadas para vender estos relojes. Es decir, la marca elige a sus distribuidores cuidadosamente para que un “mal distribuidor” no perjudique al nombre de la marca. Sino que el nivel del distribuidor tiene que ser acorde al de la marca.

Por último,la distribución exclusiva es un tipo de distribución selectiva llevada al extremo, ya que solo un distribuidor tiene el derecho exclusivo de vender el producto. Como en la estrategia anterior, el fabricante busca diferenciar su producto por una política de calidad o bien por una línea de productos que se ajusten al cliente.

Uno de los numerosos ejemplos que podemos encontrar sobre este tipo de distribución es la línea de zapatillas deportivas que NIKE creó en 2010 para la venta exclusiva en las tiendas MANGO.  Se trataba de unas zapatillas deportivas “cómodas y modernas para mujeres que valoran el diseño y una vida diaria llena de confort”. La marca, en este caso no lleva a cabo una política de alta calidad, sino de adaptación a un nuevo mercado.

Scion y su campaña "United by Individuality"

La marca de coches Scion es producida por la famosa compañía Toyota desde el 2002. Toyota realizo el lanzamiento de esta marca para poder llegar a un publico mas joven, ya que la media de edad de sus consumidores era de 54 años en los Estados Unidos. El target market de Scion es la generación Y, pero aparte de esto también tiene otros enfoques de segmentación. Esta marca esta establecida solamente en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Al momento solamente tiene 5 estilos de coches, pero cada uno de ellos marca una diferencia entre los estándares de las otras compañías de competencia. 

Scion con su campaña llamada "United by Individuality" nos muestra su manera en la que trabajan y como conmueven a la comunidad de dueños. Esta marca que va dirigida hacia lo jóvenes le permite tener un buen coche sin tener que gastar mucho dinero como en un Honda o Subaru. Son unidos por la individualidad ya que al momento de comprar un Scion ellos te brinda la opción de modificarlo a tu manera. Si entras a su pagina web te da la opción de escoger el modelo, color, sistema de música, interiores, aros y hasta modificaciones en el motor. A parte de esta gran idea de tener un carro único, también tiene la filosofía de puro precio la cual el precio anunciado es que cualquier lugar de ventas te va a dar. Con esta filosofía nos evitamos pensar si el precio que nos están ofreciendo es el mejor.     

Sus estrategias de marketing incluyen unas de bajo costo como las de pegatinas, graffiti, camisetas y con grupos de personas en un lugar publico realizando algún acto extraño o llamativo. A parte de esto también se promocionan en el Internet a través de las redes sociales, juegos y vídeos. Uno de los mas importante para mi son los eventos patrocinados por ellos ya que en estos se podía ver como los dueños de Scion se unían cada uno con sus peculiaridades. En esos momentos es que se releja lo que es la campaña y su significados. 

En Puerto Rico se celebraba el Scion Fest el cual reunía a los mejores cantantes del momentos en un evento gratuito. Llegaban cientos de dueños de Scion luciendo sus coches y la compañía promocionaba sus nuevos modelos. Al estar en esta situación te daban las ganas de pertenecer a este grupo de coches únicos pero con un costo módico. 

Creo que Toyota a hecho un buen trabajo introduciendo esta marca para llegar a los jóvenes con precio económico, con un estilo innovador y buena calidad. De la manera en que han hecho su marketing creo que fue mas inteligente aun ya que creo una comunidad, una segmentación de su marca Toyota. Esta comunidad de jóvenes amantes a los coches y a la distinción. Ya Toyota tenia la marca Lexus la cual su enfoque es a un nivel mas alto de la sociedad por lo cual faltaba uno para una clase menos adinerada. Sus anuncios los veo como un llamado a la comunidad pero los eventos que realizan creo que producen mas las ventas. Estos eventos son innovadores y diferentes lo cual te dan las ganas de pertenecer a esa familia.

Scion PR

Scion Estados Unidos   

Scion Wikipedia

Posicionamiento en los buscadores

Tarea Individual: POSICIONAMIENTO EN LOS PRINCIPALES BUSCADORES

 

El posicionamiento de una empresa o marca no tiene por qué significar literalmente el lugar en el que está posicionada dicha marca o empresa. En realidad, supone el lugar  donde ésta se encuentra en la percepción mental de un cliente o consumidor. Y constituye una de las principales diferencias que existen entre la empresa y su competencia. Pero el caso que voy yo a comentar sobre el posicionamiento de una marca/empresa, además de lo citado anteriormente, el posicionamiento sí supone de alguna manera el “lugar físico” en el que se encontraría la empresa.

 Como todos sabemos, la publicidad en internet ha cobrado una gran importancia en los últimos tiempos y supone una gran fuente de ingresos para buscadores como Google, Yahoo o Lycos entre otros. Por eso, para las empresas que quieren anunciarse es muy importante el posicionamiento de su anuncio en los buscadores. Tanto, que existen empresas especializadas en ofrecer a otras empresas una correcta estrategia de posicionamiento para mejorar su visibilidad en los buscadores. Muchas de estas empresas realizan su servicio a lo largo de unos determinados periodos de tiempo y que suelen dividirse en tres fases :

 .- estudio de la web y la competencia: para realizar una buena y exitosa estrategia de posicionamiento en los buscadores se deben estudiar previamente factores que influirán en la realización de ésta. Algunos de estos factores sonà el estudio del sector y la competencia, la elección de las palabras clave que representen o se puedan identificar con su empresa u optimizar la página web de la empresa.

.-desarrollo del planning de posicionamiento: una vez realizada la optimización de la web, se inicia el proceso de desarrollo con una serie de pasos a seguir para conseguir popularidad y relevancia. Algunos de estos pasos son à dar de alta a la empresa en cuestión en directorios y buscadores, estrategia para conseguir links hacia la página de la empresa o dar de alta profesionalmente a la empresa en redes sociales tales como Twitter o Google +.

.-mantenimiento y reporting.:  Después de realizar el planning y conseguir los resultados requeridos es muy importante mantener dichos resultados siguiendo la evolución de la página web y tratando de optimizarla.

  Me ha sorprendido mucho que existan empresas que se dediquen específicamente a esto, pero comprendo que es algo necesario hoy en día. Se trata de un servicio muy favorable para aquellas empresas que se encuentran estancadas o no terminan de averiguar cómo acoplarse a la tecnología actual de forma que les beneficie. Un buen posicionamiento en los principales buscadores es esencial. Ya que los usuarios de Internet que realicen consultas relacionadas con el sector de una empresa pueden encontrar a la competencia antes.

Trabajo Individual: La herramienta Google Analytics

Analytics es una de las muchas herramientas que Google provee a sus clientes para mejorar su marketing online. Esta no solo se centra en el posicionamiento en los buscadores, sino que también en diferentes estrategias para promocionar tus productos a través de Internet. Con esta herramienta podemos crear nuestra propia segmentación avanzada, lo cual es un factor muy importante de ella. Podemos saber cuantas visitas son nuevas, visitantes pasados, de publicidad pagada o no pagada, directa o a través de búsqueda, de cuales paginas fueron referidas y ubicación. Luego de proveerte estos datos te permite hacer una comparación entre ellos y te permite crear una segmentación combinando algunos de los datos anteriormente mencionados. Un ejemplo de esto seria escoger cuantos visitante nuevos de Madrid realizaron un compra.

Gracias a esto muchas empresas como Build Direct se han beneficiado, ya que pueden saber datos específicos que antes solo se sabían con encuestas o rigurosos análisis. Esta empresas unos de los mayoristas mas importantes en la venta online de productos de construcción, ya realiza transacciones con  40 países en seis continentes. Esta empresa a pesar de que tenia unas buenas ideas de marketing combinado  de publicidad por correo electrónico, posicionamiento en los motores de búsqueda y suscripciones de cliente a sitio web, con Analytics mejoro sus técnicas y redujo su inversión en el marketing online. Esto se logro ya que se detecto que sus correos electrónicos no eran viables, la inversión en los buscadores de terceros tampoco ya que era mucho lo que se invertía.

Los resultados para esta empresa fueron impresionantes:

1- Solo se invertiría en los motores de búsqueda principales aumentando la flujo de conversión en un 37% y reduciendo su inversión en los motores un 33%.
2- Se pudo identificar cual era la publicidad mas eficaz por correo electrónico y gracias a la segmentación que provee Analytics, se pudo crear personalizar el mensaje a cada segmento de clientes.
3- Otro beneficio de los análisis de segmentación, se pudo identificar que los compradores de viviendas que adquieren una muestra, tienen un 60% de probabilidad que regresaran al sitio web durante los próximos 30 días y realizaran una compra.     
4- Analytics identifico que se perdían casi la mitad de los clientes, en el proceso de tres pasos entre la confirmación del pedido y el pago. Este se redujo a un paso lo que produjo un aumento en los pedidos de muestras en un 100%. 
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Con este segundo estudio voy aprendido cada vez el sin numero de herramientas que tiene Google para que las empresas puedan progresar. Un ejemplo de ellas son Google Adwords, Adsense, Insigth, Engage y Analytics cada una de ella tiene una utilidad especifica pero algunas de ellas se pueden usar en conjunto o tienen algunas funciones similares. En el caso de adword te ayuda a lo que es el posicionamiento en los anuncios de los motores de busqueda y Analytics en la segmentación según los criterios de la empresa. Estas nos pueden dar consejos tan simples como el de no hacer las paginas web muy cargadas ya que afecta a la hora del posicionamiento y puede que los cliente se agobien y terminan dejando las pagina.
Herramientas como estas son muy importantes para empresas grandes y también las pequeñas. Puede ser útil a la hora de saber de que ubicación es la visita y las ventas que se realizan. Un ejemplo físico de esto es cuando en las tiendas te solicitan tu código postal, así ellos pueden hacer un estudio para saber que población es las mas que compra y si se debe abrir una tienda mas cerca de ellos. Creo que Google Analytics representa los que es la segmentación y lo fácil que se puede realizar y los frutos que puede dar a una empresa.
 Cada vez quedo asombrado con la ideas de Google ya que no solo son un buscador y Youtube sino que expanden sus horizontes a celulares, empresas y nuevas tecnologias.

Estudio de caso de Build Direct

Ayuda en Google Analytics
Visita guiada de Google Analytics

Trabajo individual: Google Insights, herramienta de segmentación.

Google Insights, es una herramienta que ha lanzado Google para, que las campañas de marketing online sean más efectivas, ya que nos permite saber, que están buscando los consumidores y cuando, es decir, sabemos en que momento del tiempo esta buscando un consumidor algo en particular y con que palabras busca este tipo de producto, como podemos observar en el gráfico sobre el puente del pilar, vemos que hay dos lineas de diferente color, cada una correspondiente a dos búsquedas con palabras diferentes (ofertas el pilar y viajes el pilar), en el pico de este gráfico es el momento en el que los consumidores están buscando más sobre ofertas para un viaje durante ese puente.
Después de conocer estos datos una empresa que vaya a promocionar sus ofertas de viaje ya sabe en que fecha del año puede lanzarlas al mercado para conseguir mayor interés por parte del público.

Otra ventaja de esta herramienta es que nos pronostica si el comportamiento que lleva a cabo el consumidor se va a repetir durante el siguiente año, así como los destinos que están de moda, los que pueden estarlo o los que están cayendo.

Google además también nos ofrece con esto la posibilidad de realizar una segmentación geográfica y temática de las búsquedas, que nos permite saber en que región se demanda más de determinados productos que puede llegar a ser muy útil para los usuarios de Google Adwords.
La temática la podemos observar con el hecho de que pueda haber diferentes significados para una misma palabra por lo tanto criterios de búsqueda diferente como puede pasar con la palabra Apple, que es una fruta y  una de las empresas mas importantes a nivel mundial, te permite cribar todo lo que esta relacionado con cada una de ellas y no te interese.

http://megustaelturismo.es/blog/2011/09/05/utilizando-google-insights-para-contenido/
http://www.librodeposicionamientoenbuscadores.com/google-insight-nueva-herramienta-de-tendencias-de-palabras-clave

Trabajo individual: Estudio sobre el posicionamiento en los buscadores.

El tema que hemos elegido para el trabajo grupal se trata sobre el posicionamiento de las empresas en los buscadores. Las empresas que cada vez invierten en esto tipo de publicidad para promocionar sus productos o servicios. En este caso escogí un estudio sobre el posicionamiento de la empresa ADT Consulting S.L. y como mejorarlo. Lo interesante de este estudio es que te indica paso por paso sobre como se realizo y te explica elementos claves de como funciona este tipo de servicio.



Buscando información en el Internet sobre el tema me encontré que muchas compañía tenían perdidas con este tipo de servicios. Este estudio nos habla sobre como los buscadores realizan sus búsquedas al momento en que uno ingresa las palabras claves. Un dato muy importante que los buscadores algunos no detectan paginas con flash o paginas dinámica. Muchas veces se realizan este tipo de paginas ya que son mas llamativas, pero le resta al momento en que una persona este buscando el servicio que esta ofrece. Otro dato importante es que en la pagina principal se deben de ingresar o mostrar las palabras claves que pueden llevarte a posiciones primeras en el buscador.Es recomendable tener un mapa conceptual en la pagina principal ya esto te brinda mayor visibilidad. La dirección de la pagina debe de tener la menor cantidad de signos o números ya que es otra razón por la cual algunos buscadores puede ser que no te localicen.



Muchas veces las compañias que este tipo de servicio no le funcionan, se debe a estos elementos anteriormente mencionados. Este servicios es tan eficaz que te brinda hasta la oportunidad de darte una serie de resultados que son muy importante. Te brinda resultados mensuales y anuales sobre un sin fin de temas como, la hora en que se hicieron las entradas, volúmenes y de donde son las personas que ingresaron. Son estudios que toman mucho tiempo y con este sistema te facilitan este proceso.



Este es efectivo si se maneja de la manera correcta y se brinda un seguimiento. Quizás por ignorancia solamente ingresamos la publicidad y no tomamos mas a fondo los temas importantes. Si tomamos en cuenta todos los datos importantes podrías hasta expandir nuestro servicios a diferentes partes del mundo. Pagando en un buscador por una palabra clave podemos destacar un producto o servicio. Existen servicios que asesoran a las empresas sobre estos servicios, pero creo que falta por llegar a mucha gente que podría competir con grandes empresas con un buen posicionamiento. Con servicios como estos empresas pequeñas y familiares han podido demostrar quienes son y vender sus productos. Estudios como estos aclaran dudas que muchos empresario pueden tener o cosas que ni se imaginaban. El servicio ya existe sobre hace falta explotarlo.

Estudio:
http://www.aseme.es/empresas/cdi/BUENAS%20PRACTICAS%20ADT%20CONSULTING.pdf

Proyecto del Grupo A14

Tema: Marketing y posicionamiento en Internet.


Para este proyecto nos enfocaremos en el sistema de Google llamado Adwords. Este es el sistema de anuncios por el cual las empresas pueden utilizarlo para la promoción y ventas de sus servicios. Google tiene varios métodos los cuales promocionan este sistema como el programa Engage, el cual es gratuito y ayuda a editores online a que sus anuncios sean mas relevantes. En el 2011 el 90% de las ganancias de Google fueron por publicidad. Por tal razón investigaremos varios puntos:


- ¿Como funciona este sistema de Adwords, Engage y Adsense?
-¿Que métodos pueden utilizar las empresas para un mejor posicionamiento?
-¿Cuales son los costes por clic (CPC) o coste por impresión (CPM) en la publicidad?
-¿Que beneficios o desventajas tiene el sistema para empresas grandes y pequeñas?
-¿Comparar este sistema con otros sistemas de publicidad de Internet?
-¿Que tipo de empresas utilizan el sistema?
-¿Que países utilizan más este sistemas?

Blibiografía:

-Google Advertising Tools: Cashing in with AdSense and AdWords by Harold Davis -McCracken, S.Título Marketing online para empresas / S. McCracken, D'AndreaPublicación Barcelona : Servidoc, [2011] -Martí Parreño, J. (2009). “Marketing y publicidad en Internet. Básico.” Madrid: StarBook Editorial -Somalo, Ignacio Título Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital / Ignacio Somalo Publicación [Madrid] : Wolters Kluwer Españą, 2011 -Maciá Domene, Fernando Título Posicionamiento en buscadores / Fernando Maciá Domene, Javier Gosende Grela Publicación Madrid : Anaya Multimedia, D.L. 2012 -Wood, David (miembro de ICOMP Título La Publicidad ONLINE. - frenada por dependencia.. [artículo de revista] -Miller, Michael, 1958- Título Using Google apps [Recurso electrónico] / Michael Miller Publicación Indianapolis : Que, c2011 -Eyeblaster (2009). “Informe Analítico Número 4. Tendencias sobre el tiempo y atención en la publicidad online.” -Interactive Advertising Bureau (IAB) Spain (2010). “Más allá del Click Through Rate. Métricas de publicidad online.” Paginas Web: -http://www.google.es/ads/engage/ -http://es.wikipedia.org/wiki/AdSense -http://www.google.es/intl/es/adwords/jumpstart/phone.html -http://advertisingcentral.yahoo.com/publisher/index

La sociedad low cost

“LA SOCIEDAD LOW COST”

El fenómeno low cost comenzó siendo tan solo una estrategia de marketing que se basaba prácticamente en la venta directa en internet o sin intermediario y con precios reducidos, pero se ha llegado a convertir en un fenómeno social imparable.  Aunque es muy importante diferenciar entre low cost y low price, ya que este segundo concepto  es sólo una estrategia de precio que no cambia las reglas tradicionales de ninguna de las variables le “mix”. La llamada sociedad low cost está cambiando los hábitos de compra y venta en muchos sectores como el mobiliario, turismo, material deportivo o moda entre muchos otros.

 El mercado hace saber a los nuevos consumidores potenciales que en esta nueva sociedad de consumo todo puede estar accesible a sus deseos de consumo independientemente de su nivel económico formativo o edad. Dentro de los consumidores habituales de las empresas de low cost como pueden ser IKEA, Decathlon, o Media Markt se pueden encontrar consumidores muy dispares en referencia a se nivel formativo o de renta. Pero parecidos en su comportamiento y actitudes en las decisiones de consumo. 

Aunque, debido a que esta sociedad de low cost y los consumidores pertenecientes a ésta están todavía en proceso de formación, las características de los consumidores son todavía algo difusas, pero podría afirmarse que algunas de ellas son:

1)      El consumidor low cost tiene un perfil heterogéneo e interviene en todas las tipologías sociales.

2)      Su principal segmento de edad es bajo aunque va apoderándose del resto.

3)      Suele iniciarse en las compras de servicios como viajes y vuelos baratos y se extiende más tarde a otros sectores.

4)      El consumidor suele formar parte activa del producto.

5)      Favorece a las nuevas marcas con posicionamiento diferenciado  y estrategia de precios bajos a las marcas ya consolidadas que se ven forzadas a crear nuevas marcas.

6)      El low cost es considerado el gran igualador entre la clase media y la burguesía. En los “templos del consumo”, las clases se difuminan.

7)      Reconocen a los creadores de estas empresas como iconos sociales que concilian justicia social, enormes cantidades de dinero y poder, con transgresión.

8)      Las “personas low cost” gastan su dinero en necesidades básicas que aportan la misma solución que los productos de marca reconocida.

 Me parece que la afirmación de que está en proceso de construcción la llamada sociedad low cost es muy cierta, ya que prácticamente existen competidores low cost de marcas ya consolidadas en casi todos los sectores. Y con la situación económica que se está viviendo en la actualidad muchos de los clientes fieles a estas marcas se están dando cuenta que pueden encontrar el mismo servicio con una calidad muy similar a precios mucho menores.

 Además, creo que es cierto que la sociedad low cost de alguna forma difumina más las diferencias entre clases, porque en estas empresas hay consumidores de todo tipo con características económicas y de formación muy diferentes.

El informe sobre el que me he basado para realizar el artículo fue realizado por el “Portal do Comerciante” de la Xunta de Galicia. Aquí os dejo el link por si quisieseis profundizar más en él!

¿POR QUÉ TWITTER ES UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN OBLIGADA PARA TODAS LAS MARCAS?

Twitter supone hoy en día un punto de encuentro donde las marcas y los consumidores se encuentran más cerca que nunca. Según este artículo, realizado por Carolina Velasco, la promoción, la localización, la interacción, la influencia y la identificación son en las tendencias más eficientes utilizadas para la búsqueda de crecimiento. Específicamente en Twitter.

 Describe esa red social como “directo, concreto, rápido y certero, y, es esta sumatoria de beneficios, lo que hace de la red social de microblogging el canal más idóneo para poner en marcha o apoyar diferentes estrategias de marketing que pueden beneficiar al desarrollo de diferentes ámbitos de nuestra marca o negocio “. Algunos de estos beneficios descritos son: la posibilidad de conocer con mayor certeza las fortalezas y debilidades de nuestra competencia, la transmisión de confianza a sus seguidores y consumidores (gracias a la cercanía de esta red social), poder influir en las decisiones de las personas, la importancia que ha adquirido Twitter como plataforma de servicio de atención al cliente y la interacción instantánea y en tiempo real entre sus usuarios.

  Leyendo este artículo, creo que la autora tiene mucha razón al afirmar que en la actualidad Twitter es una “herramienta de comunicación obligada para todas las empresas”. Es una red social que permite relacionarse a las empresas con sus clientes y otras empresas de una de las formas más directas posibles. Opino que todos los beneficios mencionados por la autora que ofrece dicha red social a las marcas están comprobados. Pero creo que el mayor beneficio con diferencia y aquel que hace realmente especial e innovador a Twitter es la interacción tan increíblemente directa que existe entre sus usuarios. Con las páginas web oficiales de las marcas también existe comunicación e interacción entre los usuarios y las marcas mediante correos electrónicos u otros medios en los que pueden dejar sus opiniones. Pero con esta red social la relación es mucho más directa, ya que es en tiempo real y los seguidores pueden sentirse mucho más cercanos a la marca. Las empresas pueden aprovecharse de este sentimiento de cercanía de sus usuarios teniendo una gran influencia sobre ellos.

 Otra enorme ventaja es que se pude decir que se trata de un instrumento de marketing que supone muy pocos costes para la empresa, en comparación con los beneficios que le supone.

En conclusión, de la utilización que le sepa dar cada empresa o marca a Twitter dependerá de los beneficios que éste le acabe reportando. Ya que la interacción tan cercana existente  usuario y marca puede acabar perjudicando también a la marca si se emplea incorrectamente. Pero prestando atención a lo que se les sugiere, escuchando y dando importancia las opiniones de los usuarios, supondrá una herramienta para aumentar la influencia de la empresa o marca.

Danonino hace un “lifting” a sus envases

27 Febrero 2012

La empresa danonino ha decido cambiar el envase que le ha acompañado durante sus 40 años de vida, todos conocemos el yogur con queso fresco y frutas caracterizado por ser un vaso muy pequeño y rugoso, principalmente porque es un alimento dirigido para los más pequeños, la empresa danonino después de un año de pruebas y con la ayuda de 30 profesionales de España han decidido cambiar el envase de este producto haciendolo menos rugoso y mas redondeado, pero la cantidad de yogur sigue siendo la misma. 

En mi opinión no me parece una buena técnica de marketing, ya que todo el mundo conocía la marca danonino por lo diferente que es comparado con los demás yogures que hay en el mercado, por ello este cambio no me parece lo más apropiado y no creo que con ello vaya a conseguir mayores beneficios por este cambio solo estético, porque la cantidad de yogur que viene en el nuevo envase es exactamente la misma cantidad que venía en el antiguo envase más pequeño y rugoso (55 gramos)

Rimmel London y Facebook

Rimmel London monta un "escándalo" en Facebook

En esta noticia (enlace marketingnews.es) podemos ver como la marca de cosmética del grupo Coty, Rimmel London, se propone dar a conocer uno de sus nuevos productos (máscara de pestañas Scandaleyes) a través de la aportación de los seguidores de facebook mediante una aplicación donde, las seguidoras de la fanpage podrán subir una foto y editarla aplicando el nuevo producto Rimmel London en ésta. Promocionar un producto a través de una red social como Facebook, puede a veces ser vital en la difusión de este, y más si el objetivo final es una clientela jóven como puede darse en este caso. Aunque no se cumpla el objetivo en cada persona de la fanpage, facebook puede permitir, a diferencia de otros medios de difusión, obtener mayor alcance, recomendaciones entre usuarios sobre el producto de una manera directa, etc. Las redes sociales forman parte de un nuevo ciclo de comunicación y ofrecen otra visión para hacer negocios. Además en facebook, se crea un vínculo producto-cliente mucho más cercano, donde éstos pueden opinar dejando comentarios, links, quejas o agradecimientos, y lo más importante para la marca, podrán hacer llegar a gente que no llegó por si misma la noticia del nuevo lanzamiento del producto.

Códigos QR, una excelente herramienta de marketing directo.

Me ha parecido interesante analizar la aparición de estos códigos en el mundo de la publicidad, ya que en estos últimos meses podemos apreciar que su crecimiento es cada vez mayor en casi todas las áreas del marketing, dentro de las redes sociales e Internet.


Estos códigos se basan en un sistema para almacenar información en un código bidimensional, de esta forma puedes asociar diferentes vídeos noticias y contenido multimedia a una noticia que puede estar impresa en papel para convertir anuncios estáticos en contenido dinámico. Así mismo también se pueden incluir en tarjetas personales para acceder a la información de cada usuario, este tipo de contenido es un factor muy importante a la hora de crear una diferenciación de productos.


 La difusión de estos códigos es muy común en países como Japón o Argentina donde su crecimiento ha sido  tremendo, junto con el de los smarthphone ya que buena parte de su uso se vincula a el uso de estos dispositivos móviles, aunque hay que incorporar junto con el uso de estos algún tipo de información sobre su uso, ya que es necesario que los teléfonos incorporen algún tipo de software que permita su lectura y este tipo de modelos de información no ha alcanzado todavía la difusión necesaria en algunos países para que todo el mundo los entienda sin ningún tipo de problemas.
Pero esto es algo que que tardara en poco en utilizarse de forma común por la aparición gratuita de programas que permiten la creación de códigos QR, así como la capacidad interactiva que presenta en el mundo publicitario.

Marketing Móvil: incremento del 67% en inversión

http://www.marketalia.com/marketing-movil-incremento-del-67-en-inversion/

Al leer esta noticia no me pareció interesante ya que habla sobre un aumento en la cifra de inversión. Este nos habla de un estudio realizado que indica el aumento de 67% en los gastos de publicidad móvil en el 2011. Luego me puse a pensar sobre esta noticia y la importancia que tiene ya se trata de una tecnología de uso diario. Gracias al Internet podemos estar conectados 24/7 con todo tipo de información y hablar con cualquier persona aunque este al otro lado del continente.

Ahora pensado en el móvil que es a lo que se refiere la noticia, lo utilizamos mucho mas que un ordenador. El móvil lo tenemos las 24 horas del día sin importar donde estemos trabajo, universidad, hogar, etc.  Por tal razón las empresas están dedicando mas dinero para publicidad a través de este medio. Estos los podemos ver muchas veces en las aplicaciones que son gratis siempre tienen un área en que te aparece una publicidad. Otro tipo de publicidad es a través de los sms que se pueden utilizar como recordatorios de pagos, nuevas ofertas y en ocasiones hasta para el truco de que te ganaste un premio. Muchas veces por Internet cuando uno acede para descargar un contenido te sale una pantalla pidiendo tu numero de móvil. Este es utilizado para luego mandarte promociones de diferentes compañías que han invertido dinero para esto. Por ultimo tenemos el bombardeo de publicidad cuando navegamos a través del móvil que muchas veces nos informa sobre cupones para compras.

Esto tipo de publicidad en mi opinión sera una de las mas influyentes por el simple hecho de que a través del móvil y del Internet puedes llegar a muchas personas con un solo clic.