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domingo, 15 de abril de 2012

Scion y su campaña "United by Individuality"


La marca de coches Scion es producida por la famosa compañía Toyota desde el 2002. Toyota realizo el lanzamiento de esta marca para poder llegar a un publico mas joven, ya que la media de edad de sus consumidores era de 54 años en los Estados Unidos. El target market de Scion es la generación Y, pero aparte de esto también tiene otros enfoques de segmentación. Esta marca esta establecida solamente en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Al momento solamente tiene 5 estilos de coches, pero cada uno de ellos marca una diferencia entre los estándares de las otras compañías de competencia. 




Scion con su campaña llamada "United by Individuality" nos muestra su manera en la que trabajan y como conmueven a la comunidad de dueños. Esta marca que va dirigida hacia lo jóvenes le permite tener un buen coche sin tener que gastar mucho dinero como en un Honda o Subaru. Son unidos por la individualidad ya que al momento de comprar un Scion ellos te brinda la opción de modificarlo a tu manera. Si entras a su pagina web te da la opción de escoger el modelo, color, sistema de música, interiores, aros y hasta modificaciones en el motor. A parte de esta gran idea de tener un carro único, también tiene la filosofía de puro precio la cual el precio anunciado es que cualquier lugar de ventas te va a dar. Con esta filosofía nos evitamos pensar si el precio que nos están ofreciendo es el mejor.     

Sus estrategias de marketing incluyen unas de bajo costo como las de pegatinas, graffiti, camisetas y con grupos de personas en un lugar publico realizando algún acto extraño o llamativo. A parte de esto también se promocionan en el Internet a través de las redes sociales, juegos y vídeos. Uno de los mas importante para mi son los eventos patrocinados por ellos ya que en estos se podía ver como los dueños de Scion se unían cada uno con sus peculiaridades. En esos momentos es que se releja lo que es la campaña y su significados. 

En Puerto Rico se celebraba el Scion Fest el cual reunía a los mejores cantantes del momentos en un evento gratuito. Llegaban cientos de dueños de Scion luciendo sus coches y la compañía promocionaba sus nuevos modelos. Al estar en esta situación te daban las ganas de pertenecer a este grupo de coches únicos pero con un costo módico. 

Creo que Toyota a hecho un buen trabajo introduciendo esta marca para llegar a los jóvenes con precio económico, con un estilo innovador y buena calidad. De la manera en que han hecho su marketing creo que fue mas inteligente aun ya que creo una comunidad, una segmentación de su marca Toyota. Esta comunidad de jóvenes amantes a los coches y a la distinción. Ya Toyota tenia la marca Lexus la cual su enfoque es a un nivel mas alto de la sociedad por lo cual faltaba uno para una clase menos adinerada. Sus anuncios los veo como un llamado a la comunidad pero los eventos que realizan creo que producen mas las ventas. Estos eventos son innovadores y diferentes lo cual te dan las ganas de pertenecer a esa familia.


lunes, 26 de marzo de 2012

Trabajo Individual: La herramienta Google Analytics


Analytics es una de las muchas herramientas que Google provee a sus clientes para mejorar su marketing online. Esta no solo se centra en el posicionamiento en los buscadores, sino que también en diferentes estrategias para promocionar tus productos a través de Internet. Con esta herramienta podemos crear nuestra propia segmentación avanzada, lo cual es un factor muy importante de ella. Podemos saber cuantas visitas son nuevas, visitantes pasados, de publicidad pagada o no pagada, directa o a través de búsqueda, de cuales paginas fueron referidas y ubicación. Luego de proveerte estos datos te permite hacer una comparación entre ellos y te permite crear una segmentación combinando algunos de los datos anteriormente mencionados. Un ejemplo de esto seria escoger cuantos visitante nuevos de Madrid realizaron un compra.

Gracias a esto muchas empresas como Build Direct se han beneficiado, ya que pueden saber datos específicos que antes solo se sabían con encuestas o rigurosos análisis. Esta empresas unos de los mayoristas mas importantes en la venta online de productos de construcción, ya realiza transacciones con  40 países en seis continentes. Esta empresa a pesar de que tenia unas buenas ideas de marketing combinado  de publicidad por correo electrónico, posicionamiento en los motores de búsqueda y suscripciones de cliente a sitio web, con Analytics mejoro sus técnicas y redujo su inversión en el marketing online. Esto se logro ya que se detecto que sus correos electrónicos no eran viables, la inversión en los buscadores de terceros tampoco ya que era mucho lo que se invertía.

Los resultados para esta empresa fueron impresionantes:

1- Solo se invertiría en los motores de búsqueda principales aumentando la flujo de conversión en un 37% y reduciendo su inversión en los motores un 33%.
2- Se pudo identificar cual era la publicidad mas eficaz por correo electrónico y gracias a la segmentación que provee Analytics, se pudo crear personalizar el mensaje a cada segmento de clientes.
3- Otro beneficio de los análisis de segmentación, se pudo identificar que los compradores de viviendas que adquieren una muestra, tienen un 60% de probabilidad que regresaran al sitio web durante los próximos 30 días y realizaran una compra.     
4- Analytics identifico que se perdían casi la mitad de los clientes, en el proceso de tres pasos entre la confirmación del pedido y el pago. Este se redujo a un paso lo que produjo un aumento en los pedidos de muestras en un 100%. 
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Con este segundo estudio voy aprendido cada vez el sin numero de herramientas que tiene Google para que las empresas puedan progresar. Un ejemplo de ellas son Google Adwords, Adsense, Insigth, Engage y Analytics cada una de ella tiene una utilidad especifica pero algunas de ellas se pueden usar en conjunto o tienen algunas funciones similares. En el caso de adword te ayuda a lo que es el posicionamiento en los anuncios de los motores de busqueda y Analytics en la segmentación según los criterios de la empresa. Estas nos pueden dar consejos tan simples como el de no hacer las paginas web muy cargadas ya que afecta a la hora del posicionamiento y puede que los cliente se agobien y terminan dejando las pagina.
Herramientas como estas son muy importantes para empresas grandes y también las pequeñas. Puede ser útil a la hora de saber de que ubicación es la visita y las ventas que se realizan. Un ejemplo físico de esto es cuando en las tiendas te solicitan tu código postal, así ellos pueden hacer un estudio para saber que población es las mas que compra y si se debe abrir una tienda mas cerca de ellos. Creo que Google Analytics representa los que es la segmentación y lo fácil que se puede realizar y los frutos que puede dar a una empresa.
 Cada vez quedo asombrado con la ideas de Google ya que no solo son un buscador y Youtube sino que expanden sus horizontes a celulares, empresas y nuevas tecnologias.


Ayuda en Google Analytics
Visita guiada de Google Analytics

domingo, 25 de marzo de 2012

Trabajo individual: Google Insights, herramienta de segmentación.

Google Insights, es una herramienta que ha lanzado Google para, que las campañas de marketing online sean más efectivas, ya que nos permite saber, que están buscando los consumidores y cuando, es decir, sabemos en que momento del tiempo esta buscando un consumidor algo en particular y con que palabras busca este tipo de producto, como podemos observar en el gráfico sobre el puente del pilar, vemos que hay dos lineas de diferente color, cada una correspondiente a dos búsquedas con palabras diferentes (ofertas el pilar y viajes el pilar), en el pico de este gráfico es el momento en el que los consumidores están buscando más sobre ofertas para un viaje durante ese puente.
Después de conocer estos datos una empresa que vaya a promocionar sus ofertas de viaje ya sabe en que fecha del año puede lanzarlas al mercado para conseguir mayor interés por parte del público.

Otra ventaja de esta herramienta es que nos pronostica si el comportamiento que lleva a cabo el consumidor se va a repetir durante el siguiente año, así como los destinos que están de moda, los que pueden estarlo o los que están cayendo.

Google además también nos ofrece con esto la posibilidad de realizar una segmentación geográfica y temática de las búsquedas, que nos permite saber en que región se demanda más de determinados productos que puede llegar a ser muy útil para los usuarios de Google Adwords.
La temática la podemos observar con el hecho de que pueda haber diferentes significados para una misma palabra por lo tanto criterios de búsqueda diferente como puede pasar con la palabra Apple, que es una fruta y  una de las empresas mas importantes a nivel mundial, te permite cribar todo lo que esta relacionado con cada una de ellas y no te interese.

http://megustaelturismo.es/blog/2011/09/05/utilizando-google-insights-para-contenido/
http://www.librodeposicionamientoenbuscadores.com/google-insight-nueva-herramienta-de-tendencias-de-palabras-clave